FREITAS, MARINA CAMPOS DE. “IMPLEMENTAÇÃO DE UMA CULTURA DE CENTRALIDADE NO CLIENTE EM UMA EMPRESA DE EVENTOS: UM PLANO ESTRATÉGICO PARA EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS”. Portal de Trabalhos Acadêmicos 16, no. 1 (novembro 10, 2025). Acessado dezembro 5, 2025. http://54.94.8.198/index.php/academico/article/view/3269.